Mediation

"Oft löst das sachliche Gespräch das Problem"

Als Mediation (lateinisch „Vermittlung“) bezeichnet man ein strukturiertes Verfahren zur Vermeidung oder Lösung eines Konfliktes. Die Konfliktparteien vereinbaren, mit Unterstützung einer dritten, neutralen Person (Mediator) auf eine gemeinsame Lösung hinzuarbeiten. Der Mediator trifft dabei keine konkreten Entscheidungen bezüglich des Konflikts, sondern er bringt seinen Sachverstand ein und ist für den Verfahrensablauf verantwortlich.

Dieses Verfahren hat sich bewährt, um in Konfliktsituationen kostengünstige und zufriedenstellende Lösungen zu erreichen, ohne den langwierigen Rechtsweg zu beschreiten.